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Perguntas Frequentes

Nesta página você encontrará as perguntas mais frequentes. Portanto, sua dúvida poderá ser respondida aqui. Caso ainda tenha dúvidas, contate-nos pelo e-mail contato@aeroarte.art.br.

1. Qual é o Prazo de Entrega?

 

Resposta: Em seu carrinho de compras, será exibida uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossa central de distribuição e o endereço de entrega. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 3 (três) dias úteis para pagamentos por cartão de crédito ou boleto. Saiba mais em nossa Política de Envio.

2. Se eu me arrepender da compra, posso devolver?

 

Resposta: Se não ficar satisfeito com sua compra, você poderá requerer a devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para abrir um pedido de devolução, você deverá enviar e-mail para contato@aeroarte.art.br. Saiba mais em nossa Política de Troca e Devolução.

3. Como posso fazer a troca de um produto?

Resposta: Além dos 7 (sete) dias previstos no Código de Defesa do Consumidor, a Aero Arte® permite ainda o cancelamento de compras  ou trocas em até 30 (trinta) dias corridos contados da data de recebimento do Produto. Neste caso, são aplicáveis todas as condições indicadas no item 1 acima, todavia o Cliente deverá arcar com os custos de envio do Produto. Saiba mais em nossa Política de Troca e Devolução.

4. Se eu me arrepender da compra, posso pedir o Reembolso?


Resposta: Se não ficar satisfeito com sua compra, você poderá requerer o reembolso total em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. Para abrir um pedido de reembolso, o cliente deverá enviar e-mail para contato@aeroarte.art.br. Saiba mais em nossa Política de Reembolso

5. A Aero Arte faz artes personalizadas?

Resposta: Sim, nós personalizamos qualquer produto disponível no site, basta nos contatar pelo e-mail contato@aeroarte.art.br.

6. A Aero Arte possui loja física, onde eu possa retirar os produtos?

Resposta: A Aero Arte é uma loja virtual, e não possui loja física. As compras realizadas no site são entregues no endereço informado pelo cliente. Saiba mais sobre nós clicando aqui.

Ainda tem dúvidas?

envie e-mail para contato@aeroarte.art.br ou ligue para 41-99711-9491

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